理論課內(nèi)容與要求 第一章 緒 論 【目的要求】 1、掌握管理、管理學概念、基本特征、研究對象。 2、掌握護理管理學概念、特點。 3、了解管理思想的發(fā)展階段。 4、熟悉各階段主要代表人物、主要思想。 5、掌握管理的基本原理和職能。 【教學內(nèi)容】 1、管理學概念及基本特征、研究對象、研究內(nèi)容。 2、護理管理學的概念、特點、影響因素、發(fā)展趨勢。 3、管理思想的形成及發(fā)展。 4、管理的基本原理與職能。 第二章 管理理論和原理 【目的要求】 1、識記 泰羅的科學管理理論的主要內(nèi)容，法約爾的組織管理理論，韋伯的組織管理思想，系統(tǒng)管理學派的四個特點，團隊的五個基本要素。 2、理解 梅奧“霍桑實驗，，的結論，行為科學階段的管理理論的特點，學習型組織的特征，系統(tǒng)的一般特征，管理學發(fā)展的特點。 3、應用 馬斯洛的需要層次理論，在護理管理中的應用管理原理。 【教學內(nèi)容】 1、管理科學發(fā)展的三個階段及其代表人物和學派的主要理論內(nèi)容。 2、管理學發(fā)展的特點 3、管理原理在護理管理中的應用 第三章 計 劃 【目的要求】 l、掌握計劃概念、意義、形式、種類及步驟。 2、熟悉目標的性質(zhì)、作用。 3、掌握確定目標的條件。 4、掌握目標管理的含義、特點及過程。 5、熟悉目標管理的優(yōu)缺點。 6、掌握目標管理在護理管理中的應用。 【教學內(nèi)容】 1、計劃的基本概念、意義、種類。 2、計劃的步驟。 3、目標及目標管理。 4、時間管理。 第四章 組 織 【目的要求】 1、掌握本章所涉及的組織、正式組織、非正式組織、組織結構等一些基本概念。 2、掌握組織的基本要素、基本原則及組織工作特點。 3、掌握正式組織、非正式組織的特點。 4、熟悉幾種組織理論的基本內(nèi)容及代表人物。 5、熟悉組織設計的步驟。 6、掌握決定管理幅度的因素。 7、了解各種形成組織結構。 【教學內(nèi)容】 l、組織的一般概念、基本原則、執(zhí)業(yè)護士網(wǎng)正式組織與非正式組織。 2、組織理論。 3、組織設計與組織結構。 第五章 人力資源管理 【目的要求】 1、掌握醫(yī)院對護理人員管理的目標。 2、掌握護理人員編配原則及編制計算方法。 3、掌握影響護理人員編配的因素。 4、熟悉不同護理人員分工方式的概念及優(yōu)缺點。 5、掌握護理人員排班的目標、原則。 6、了解影響排班的因素、排班的種類及方法。 【教學內(nèi)容】 l、人員管理概述。 2、護理人員編配的基本原則、計算方法及影響因素。 3、護理人員分工方式及優(yōu)缺點。 4、護理人員排班目標、原則。 5、護理人員排班種類、方法及影響因素。 6、人力資源管理。 第六章 領 導 【目的要求】 1、掌握領導的概念、領導與管理的異同。 2、掌握領導者影響力不同種類的含義、影響因素以及如何正確使用。 3、熟悉不同領導理論的研究內(nèi)容及優(yōu)缺點。 4、掌握激勵理論的研究內(nèi)容及應用。 5、掌握沖突的概念、分類、過程及處理方法。 6、掌握溝通的基本過程、方式。 7、熟悉妨礙溝通的因素。 【教學內(nèi)容】 1、領導概述。 2、領導與管理的異同。 3、不同領導理論簡介。 4、激勵理論及應用。 5、沖突的概念、分類、過程及處理方法。 6、溝通的過程、方式及影響因素。 第七章 激 勵 【目的要求】 1、識記強化、正強化、負強化、懲罰、消退、歸因的概念； 2、識記雙因素理論中保健因素和激勵因素的概念； 3、理解激勵的概念和基本模式； 4、理解內(nèi)容型激勵理論、行為改造型激勵理論、過程型激勵理論的研究對象； 5、理解層次需要論，成就需要理論，雙因素理論，強化理論，歸因理論，期望理論，公平理論的主要觀點； 6、應用激勵的原則 752667788.cn、應用各種激勵理論分析解決護理管理中面臨的問題。 【教學內(nèi)容】 1、激勵的原則 激勵原則有五條，但是里面涵蓋的內(nèi)容很多，要求學生結合本章具體的激勵理論、臨床護理管理實際來進行掌握，對各個小知識點都要加以認真理解。 2、層次需要論 要求能熟記主要觀點，以個體需要的差異性為切人點，分析激勵方式方法多樣性的原因，并掌握層次需要論與雙因素理論的聯(lián)系。 3、成就需要理論 成就需要理論中的三種需要并存于每一個體身上，只是在不同 人身上有不同的強度組合，要求結合需要層次論對個體的需求作深層次的理解，能夠區(qū)別個體的各種需求是屬于成就需要論中三種需要的哪一類。 。 4、期望理論 重點理解期望值、效價、關聯(lián)性等主要要素與激勵水平大小的關系。要求結合激勵的引導性原則、需要層次論對激勵水平的公式進行掌握。 5、雙因素理論 認真體會保健因素和激勵因素的區(qū)別，能夠識別不同的激勵措施是屬于哪一種因素，結合需要層次論來進行理解。 6、負強化和懲罰的區(qū)別 能理解負強化是好行為導致不良刺激消失，是不良刺激一直都存在，然后好行為出現(xiàn)，而后不良行為消失。懲罰是壞行為導致不良刺激出現(xiàn)，是行為出現(xiàn)后導致了不良刺激，期望能夠使不良行為減少。 7、．歸因理論 要求學生在解釋成功或失敗時能以控制點、穩(wěn)定性、可控性三個維度為出發(fā)點，結合實際情況進行分析。 第八章 溝通與沖突 【目的要求】 1、識記 溝通概念、溝通的方式、溝通網(wǎng)絡、非正式溝通、正式溝通和非正式溝通、沖突概念、建設性沖突和非建設性沖突。 2、理解溝通要素與基本過程、影響溝通的因素、沖突的基本過程、護患沖突的原因。 3，應用溝通的原則與技巧、有效溝通策略、防范和處理沖突的方法。 【教學內(nèi)容】 1．如何實現(xiàn)有效溝通 要充分認識溝通的重要性，正確對待溝通；要學會“聽”；學會創(chuàng)造一種相互信任，有利于溝通的小環(huán)境；注意縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性；同時要加強定期上下級溝通；不要忽略加強同事間的平 第九章 控 制 【目的要求】 1、掌握控制的概念、基本特性、基本程序。 2、掌握控制在護理管理中的應用。 3、掌握控制的基本原則。 4、掌握控制的分類。 【教學內(nèi)容】 1、控制的涵義、基本特性、基本程序及在護理管理中的應用。 2、控制的基本方式。 第十章 護理質(zhì)量管理 【目的要求】 l、掌握質(zhì)量及質(zhì)量管理概念。 2、了解質(zhì)量管理發(fā)展史。 3、掌握護理質(zhì)量管理概念、意義、基本方法。 4、掌握護理人員質(zhì)量評價。 5、熟悉臨床護理活動質(zhì)量評價。 6、掌握差錯事故的概念及評定標準。 7、熟悉臨床護理服務評價程序。 8、了解評價的組織工作，評價結果的分析。 【教學內(nèi)容】 l、質(zhì)量管理、護理質(zhì)量管理概述。 2、護理質(zhì)量管理基本方法。 3、護理質(zhì)量考核評價。 4、臨床護理服務評價程序及結果分析。 5、管理分級要求和標準類別。 第十一章 信息管理 【目的要求】 1、識記信息的定義、信息管理的概念與方法。 2、理解信息的基本特征、一般信息與護理信息的特點、護理信息的分類方法和意義、信息管理的發(fā)展階段及護理信息管理的現(xiàn)狀。 3、應用護理信息收集和護理信息管理的基本方法。 4．護理信息進行分類并能對護理進行正確的管理。 5．信息收集的基本方法，正確收集相關的護理信息。 6；應用護理信息管理方法，提出護理信息管理的工作計劃和工作重點。 【教學內(nèi)容】 1．信息是指客觀存在的所有事物，通過物質(zhì)載體發(fā)出的所有信號、指令、數(shù)據(jù)、情況、消息中包含的所有可以傳遞與交換的知識內(nèi)容。護理活動中應如何理解和捕捉完整的患者信息、醫(yī)療護理信息、護理管理信息、護理科研信息，捕捉最新護理信息，提高護理效能。 2．信息管理就是對信息的收集、組織、整理、加工、儲存、控制、傳遞與利用的過程。 ． 3信息管理的一般程序包括四個方面 護理信息管理程序有信息管理程序的共同性，但是護理信息管理程序也有其自身的特點。 4．人工方法 計算機方法和人機一體方法的信息管理方法中，人機一體的方法是護理工作信息管理最常用的方法，其登錄、分類、排序、計算、摘要、比較、通訊、存儲、檢索信息資源管理的技術系統(tǒng)需要對護理人員進行專業(yè)的培訓。 第十二章 護理管理與醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī) 【目的要求】 1、識記衛(wèi)生法、醫(yī)政法、護理法、醫(yī)療事故、醫(yī)療廢物、侵權行為的概念。 2、應用醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)在護理管理中進行依法管理。 3、自覺遵守和指導其他護理人員依法執(zhí)業(yè)、安全執(zhí)業(yè)。 【教學內(nèi)容】 1、衛(wèi)生法、醫(yī)政法、護理法、醫(yī)療事故、醫(yī)療廢物、侵權行為的概念。 2、應用醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)在護理管理中進行依法管理。 3、自覺遵守和指導其他護理人員依法執(zhí)業(yè)、安全執(zhí)業(yè)。 | 
