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3.1改進(jìn)措施第一，提高護(hù)理質(zhì)量，強化環(huán)節(jié)控制。婦科護(hù)理質(zhì)量管理小組建立后，由護(hù)士長作為護(hù)理組長，將相關(guān)護(hù)理人員分配到各個崗位，對查對制度、臨床教學(xué)、規(guī)范服務(wù)、病室管理、急救藥械、護(hù)理文書、消毒隔離、特一級護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理等環(huán)節(jié)的風(fēng)險監(jiān)控與質(zhì)量控制負(fù)責(zé)，每周進(jìn)行一次自查。護(hù)理組長對臨床護(hù)理工作進(jìn)行一日三查，即下午下班前、中午下班前和展會前15min，嚴(yán)抓各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制.編制護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量控制本，將臨床護(hù)理過程中存在的問題詳細(xì)記錄在質(zhì)量控制本上，護(hù)理人員每天上班后對質(zhì)量控制本的記錄情況進(jìn)行檢查，對于自身存在的問題進(jìn)行及時改進(jìn)，并簽名確認(rèn)，防止日后的臨床護(hù)理過程中再次出現(xiàn)同樣的問題，以實現(xiàn)臨床護(hù)理質(zhì)量的逐步提高和改進(jìn)。
第二，以患者為核心實現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的逐步改進(jìn)，強化護(hù)理人員培訓(xùn)，降低護(hù)理糾紛發(fā)生率。婦科護(hù)理管理人員應(yīng)認(rèn)識到護(hù)理人員教育和培訓(xùn)的重要作用，加強法律法規(guī)教育，提高各項護(hù)理活動的規(guī)范性，嚴(yán)格執(zhí)行三基三嚴(yán)制度，定期組織護(hù)理人員接受護(hù)理新技術(shù)、圍手術(shù)期護(hù)理方法、急救技能和知識、法律法規(guī)、專科知識、護(hù)理操作技能、規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案和護(hù)理知識培訓(xùn)，實現(xiàn)全員考核、全員培訓(xùn)，不斷規(guī)范護(hù)理服務(wù)管理工作，規(guī)范護(hù)理人員自身行為.同時，制定和實施相關(guān)的臨床護(hù)理規(guī)章制度，保證每一護(hù)理操作活動以及所有護(hù)理服務(wù)人員均做到有法可依、有章可循，實現(xiàn)婦科護(hù)理人員護(hù)理服務(wù)理念的更新，以提高患者的護(hù)理滿意度，將被動的護(hù)理服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃犹峁┓⻊?wù)，以建立良好的護(hù)患關(guān)系.第三，明確崗位責(zé)任，建立健全相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，完善護(hù)理規(guī)章制度。依據(jù)醫(yī)院管理的年度審核標(biāo)準(zhǔn)，成立護(hù)理質(zhì)量控制小組，并對其工作職責(zé)進(jìn)行嚴(yán)格限定。按照婦科護(hù)理工作的實際情況，實現(xiàn)相關(guān)評價標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理操作規(guī)程、護(hù)理程序以及規(guī)章制度的不斷完善，建立和完善婦科工作流程。提高婦科護(hù)理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化水平，明確護(hù)理崗位職責(zé)，制定相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，制定和實施工作流程制度，將“要我服務(wù)”的護(hù)理模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙⻊?wù)”的模式，以提高護(hù)理人員的主動服務(wù)意識論.文.客.服.QQ，81995535，轉(zhuǎn)變落后的護(hù)理理念，提高護(hù)理服務(wù)的安全和護(hù)理質(zhì)量，以實現(xiàn)患者護(hù)理滿意度的不斷提高，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)。
第四，不斷改進(jìn)婦科護(hù)理質(zhì)量，深化護(hù)理人員對于護(hù)理質(zhì)量管理的認(rèn)識。婦科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主要原則包括：首先，預(yù)防性改進(jìn)。婦科護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)鍵在于護(hù)理事故的預(yù)防，而并非僅僅關(guān)注護(hù)理事故的補救和檢查，護(hù)理質(zhì)量預(yù)防性改進(jìn)措施的應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)護(hù)理質(zhì)量根本性、永久性的提高，這也是各個醫(yī)院婦科護(hù)理工作的核心目標(biāo)，能夠?qū)︶t(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的提高產(chǎn)生直接的影響。其次，持續(xù)性改進(jìn)。護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)性改進(jìn)是以已有護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)實現(xiàn)的，主要針對內(nèi)容包括：患者對于護(hù)理服務(wù)不滿意部分的質(zhì)量提高措施、問題解決方法原因分析和問題定位等。最后，過程改進(jìn)。這也是婦科臨床護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的根本目標(biāo)和實現(xiàn)方法。
3.2總結(jié)婦科護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)措施實施后，實現(xiàn)了婦科護(hù)理管理水平的不斷提高，以及臨床護(hù)理治療的逐步改善，對于護(hù)理人員來說，其護(hù)理服務(wù)意識顯著改善，能夠通過征詢患者意見、質(zhì)量評估和質(zhì)量檢查等措施，及時發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理過程中存在的問題，并采取相應(yīng)的解決措施，實現(xiàn)了護(hù)理安全和護(hù)理質(zhì)量的逐步提高，為婦科護(hù)理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化目標(biāo)的實現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
