各醫(yī)療衛(wèi)生單位:
為認(rèn)真貫徹金華市召開的“治庸治懶、提能提效、移位爭先”主題活動動員會的會議精神,進(jìn)一步加強(qiáng)全市醫(yī)療衛(wèi)生工作者的能力素質(zhì)建設(shè),提高衛(wèi)生服務(wù)水平和質(zhì)量,我局決定2010年在全市各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展以“三基(基本理論、基礎(chǔ)知識、基本技能)、三嚴(yán)(嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng))、三比(比技能、比服務(wù)、比貢獻(xiàn))、三高(高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量)”為主要內(nèi)容的崗位練兵比武活動,現(xiàn)將有關(guān)安排通知如下:
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以深化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為核心,以開展全員崗位培訓(xùn)為內(nèi)容,以提升臨床醫(yī)護(hù)人員、公共衛(wèi)生服務(wù)人員綜合素質(zhì)為重點(diǎn),以保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),廣泛深入開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵活動,使全市各級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平得到明顯提高,向社會提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
二、預(yù)期目標(biāo)
通過崗位練兵比武活動的舉辦,進(jìn)一步激發(fā)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和各類業(yè)務(wù)人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的熱情,苦練基本功,務(wù)必在以下四個方面取得明顯成效:
(一)能力素質(zhì)明顯增強(qiáng)。醫(yī)務(wù)人員的法規(guī)意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識進(jìn)一步增強(qiáng),醫(yī)學(xué)專業(yè)知識進(jìn)一步強(qiáng)化,臨床操作技能進(jìn)一步提高,能力素質(zhì)全面適應(yīng)崗位要求。
(二)醫(yī)療護(hù)理行為更加規(guī)范。有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)范得到落實(shí),醫(yī)務(wù)人員自覺做到依法行醫(yī)、合理檢查、合理用藥、因病施治;醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化管理水平進(jìn)一步提高,形成按法規(guī)管理、按制度辦事、按規(guī)范操作、按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)的運(yùn)行機(jī)制。
(三)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn);A(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理管理進(jìn)一步加強(qiáng),保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度得到落實(shí),醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)項目進(jìn)一步落實(shí),群眾滿意度、公信度明顯提高。
(四)醫(yī)患關(guān)系更加和諧。醫(yī)務(wù)人員語言文明禮貌,服務(wù)熱心周到,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。落實(shí)醫(yī)患溝通制度,加強(qiáng)醫(yī)患感情交流。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)相關(guān)信息公示制度,尊重患者知情同意權(quán)和選擇權(quán),自覺維護(hù)患者的合法權(quán)益,醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故明顯減少。
三、主要內(nèi)容
根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本任務(wù)和不同崗位的職責(zé)和特點(diǎn),醫(yī)務(wù)人員的崗位練兵內(nèi)容分為公共科目和專業(yè)科目兩個部分,公共科目包括相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的各項核心制度、國家醫(yī)改和基本藥物制度相關(guān)政策(具體見附件);專業(yè)科目以基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能為主要內(nèi)容,分為臨床醫(yī)師、護(hù)士、醫(yī)技、公共衛(wèi)生(疾控、衛(wèi)監(jiān)、婦幼、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生)等專業(yè)學(xué)科進(jìn)行,重點(diǎn)內(nèi)容和參考學(xué)習(xí)用書見附件。
四、實(shí)施步驟
(一)籌劃準(zhǔn)備階段(2010年3月-4月)
制定練兵比武的總體方案和分專業(yè)實(shí)施計劃。各單位要召開會議專題研究部署練兵比武工作,健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、制定落實(shí)方案、完善保障措施、督促工作落實(shí),要召開一次動員大會,發(fā)動廣大醫(yī)務(wù)人員立足本職崗位學(xué)練技術(shù)、爭創(chuàng)一流,形成比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍,為崗位練兵比武活動打下堅定的思想基礎(chǔ)。
(二)培訓(xùn)練兵階段(2010年4月-11月)
各單位采取多種形式,如課堂教學(xué)、專家輔導(dǎo)、觀摩學(xué)習(xí)、自學(xué)自練、集中訓(xùn)練、模擬演練等,分專業(yè)、分學(xué)科開展全員崗位技能培訓(xùn),確保學(xué)習(xí)訓(xùn)練的人員、時間、內(nèi)容、效果“四落實(shí)”。
(三)比武競賽階段(2010年12月)
各單位在全員培訓(xùn)練兵的基礎(chǔ)上,可采取閉卷考試、知識競賽、現(xiàn)場操作等多種形式,檢閱崗位練兵活動的成果,并選拔代表隊參加相應(yīng)項目的市級比武競賽活動,評選各專業(yè)市級“崗位技能標(biāo)兵”。市級比武競賽采取理論筆試、現(xiàn)場操作、方案演示、案例答辯、現(xiàn)場競答等形式進(jìn)行,分別委托市醫(yī)學(xué)會、中醫(yī)學(xué)會、護(hù)理學(xué)會及相關(guān)專業(yè)質(zhì)控組和相關(guān)單位具體實(shí)施。
五、有關(guān)要求
(一)高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。以“三基三嚴(yán)、三比三高”為重點(diǎn)開展衛(wèi)生人員崗位練兵比武活動,是醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)能力素質(zhì)建設(shè),提升衛(wèi)生服務(wù)水平和質(zhì)量,樹立良好社會形象的迫切需要。各單位和全體醫(yī)療人員要充分認(rèn)識此次活動的重要性和緊迫性,增強(qiáng)崗位練兵的責(zé)任感和緊迫感。各單位要把此項活動作為今年的一項重點(diǎn)工作,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),細(xì)化活動方案,從思想、組織、制度、經(jīng)費(fèi)等方面抓好落實(shí),保證此項活動順利開展。
(二)突出重點(diǎn),固強(qiáng)補(bǔ)弱。在各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展崗位練兵比武活動,根本目的在于全面增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員履行職責(zé)、服務(wù)群眾的本領(lǐng)。因此,要按照“全員參與、強(qiáng)化基礎(chǔ)、注重實(shí)效”的要求,以增強(qiáng)法律意識、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、強(qiáng)化服務(wù)技能、改善服務(wù)態(tài)度、加強(qiáng)醫(yī)患溝通為重點(diǎn),大力加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”學(xué)習(xí)訓(xùn)練。要堅持“干什么練什么,缺什么補(bǔ)什么”的原則,針對各類衛(wèi)技人員的崗位職責(zé)和工作任務(wù),落實(shí)各級各類醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)訓(xùn)練的重點(diǎn)內(nèi)容,切實(shí)解決好業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作技能、服務(wù)水平不適應(yīng)崗位要求的問題,努力做到知識不斷更新,技術(shù)精益求精。
(三)統(tǒng)籌兼顧,務(wù)求實(shí)效。各單位要正確處理崗位練兵與業(yè)務(wù)工作之間的關(guān)系,堅持統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)安排,切實(shí)解決好工學(xué)矛盾,要結(jié)合各專業(yè)特點(diǎn),把集中培訓(xùn)與臨床實(shí)踐、全員訓(xùn)練與選拔競賽有機(jī)結(jié)合起來,與市直醫(yī)院牽手社區(qū)、公衛(wèi)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)社區(qū)行動結(jié)合起來,使衛(wèi)生隊伍的整體能力得到明顯提高。要利用各種形式廣泛宣傳,營造全員參與、全員培訓(xùn)、全員提高的良好氛圍。