11、 對于從業(yè)人員，踐行平等待人的具體要求是( ) 。
A 、 堅持市場面前顧客平等
B 、 按貢獻(xiàn)取酬
C 、 按德才謀取職位
D 、 服務(wù)顧客，滿足顧客的一切需求
答案： A,B,C
12、 下列說法中，符合奉獻(xiàn)精神要求的是( ) 。
A 、 多奉獻(xiàn)實質(zhì)上能贏得更多鍛煉和成長的機(jī)會
B 、 奉獻(xiàn)是相互的，自己是否奉獻(xiàn)要取決于對方的態(tài)度
C 、 講求奉獻(xiàn)是給別人施以恩惠，這有助于建設(shè)和諧社會
D 、 奉獻(xiàn)是企業(yè)和員工立足社會的道德資本
答案： A,D
13、 歌舞娛樂場所的下列做法中，符合國家關(guān)于娛樂場所管理條例規(guī)定的是( ) 。
A 、 監(jiān)控錄像資料保留20天
B 、 包廂包間不安裝門鎖
C 、 不接納未成年人
D 、 從業(yè)人員統(tǒng)一著裝
答案： C,D
14、 從業(yè)人員做到真誠不欺的具體要求是( ) 。
A 、 誠實勞動，不弄虛作假
B 、 踏實肯于，不搭乘便車
C 、 對外交流，不隱瞞信息
D 、 以誠相待，不欺上瞞下
答案： A,B,D
15、 職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則包括( .) 。
A 、 愛崗
B 、 和諧.
C 、 審懊
D 、 忠誠
答案： C,D
16、 下列關(guān)于“德”和“智”關(guān)系的說法中，正確的是( ) 。
A 、 道德常常能夠填補(bǔ)智慧的缺陷
B 、 一個人若無德，則越有智，對社會的危害也越大
C 、 智慧乃道德之“統(tǒng)帥”
D 、 建立員工信用檔案的目的是考察“德”與“智”何者更為重要
答案： A,B
17、 若受測者FIQ值為110，可信限水平設(shè)定為85% - 900-/0，則該受測者FIQ值的變動范圍是( ) 。
A 、 100 ~ 120
B 、 102 ~ 118
C 、 105 ~ 115
D 、 104 ~ 116
答案： C
18、“對肯定自我價值的他人，個體對其認(rèn)同和接納”，這一現(xiàn)象表明人際關(guān)系遵守( ) 。
A 、 相互性原則
B 、 交換性原則
C 、 自我價值保護(hù)原則
D 、 平等性原則
答案： C
19、 共情對于咨詢活動而言，最重要的意義在于( ) 。
A 、 有利于咨詢師收集材料
B 、 可使求助者感到滿足
C 、 有利于求助者自我表達(dá)
D 、 建立積極的咨詢關(guān)系
答案： D
20、 貝克和雷米認(rèn)知療法最關(guān)鍵的基本步驟是( ) 。
A 、 運(yùn)用提問和自我審查技術(shù)確定問題
B 、 檢驗表層錯誤觀念
C 、 建立咨詢關(guān)系，確定咨詢目標(biāo)
D 、 糾正核心錯誤觀念
答案： D
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