第十一章 護(hù)理信息管理
學(xué)時(shí)： 2課時(shí)
教學(xué)目標(biāo)：
1.理解信息的概念
2.熟悉信息的特征和種類(lèi)
3.理解信息管理的含義及其分類(lèi)
4.掌握護(hù)理信息管理的概念、特點(diǎn)、特征和分類(lèi)
5.掌握護(hù)理信息系統(tǒng)
6.掌握護(hù)理信息管理類(lèi)別
第一節(jié) 信息概述
一、概 念
狹義的信息(information)是指經(jīng)過(guò)加工整理后，對(duì)于接受者具有某種使用價(jià)值的數(shù)據(jù)、消息、情報(bào)的總稱(chēng)。狹義的概念認(rèn)為信息就是經(jīng)過(guò)解釋的數(shù)據(jù)。因?yàn)椴煌娜藢?duì)同一個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)有不同的解釋?zhuān)玫讲煌男畔�，從而�?duì)各自的決策起著不同的影響。廣義的信息泛指客觀(guān)世界中反映事物特征及變化的語(yǔ)言、文字、符號(hào)、聲像、圖形、數(shù)據(jù)等，是變化最新的反映并經(jīng)過(guò)傳遞而再現(xiàn)。信息溝通是指將某一信息傳遞給客體或?qū)ο�，以期取得客體或?qū)ο笞龀鱿鄳?yīng)的反應(yīng)的過(guò)程。信息管理在組織管理工作中起著十分重要的作用，搞好信息管理有利于促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，促進(jìn)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，促進(jìn)管理水平的提高。
二、信息的特征和種類(lèi)
(一)信息的特征
各種信息的具體內(nèi)容盡管不同，但基本特征有共同之處。信息的一般特征包括：
1.信息的真實(shí)性 信息是環(huán)境事實(shí)的可通信知識(shí)。信息價(jià)值的大小，主要取決于它是否符合事實(shí)，可以說(shuō)，事實(shí)是信息的中心價(jià)值。
2．信息的時(shí)間性 這是指信息的滯后性和在一定時(shí)間內(nèi)的有效性。即信息是有壽命周期的。
3．信息的不定性 對(duì)客觀(guān)事實(shí)的知識(shí)，往往不能全部得到，所謂“全”是相對(duì)的，不完全才是絕對(duì)的。
4．與信息載體的不可分性 任何信息都是由信息實(shí)體和信息載體構(gòu)成的整體。信息實(shí)體是指信息的內(nèi)容；載體是反映這些內(nèi)容的數(shù)據(jù)、文字、聲波、光波等。
(二)信息的種類(lèi)
對(duì)客觀(guān)世界的信息，一般可分為三大類(lèi)：
1．自然信息 它泛指自然界中各種非生命物體傳播出來(lái)的種種信息。
2．生物信息 它泛指有機(jī)界各種動(dòng)物、植物相互間傳遞的種種信息。這種信息直接反映自然界的變化，并為相應(yīng)的信息接收源直接收納和理解。
3．社會(huì)信息 它泛指與人類(lèi)各種物質(zhì)文化和生活相關(guān)的信息。它不是原始信息，而是在一定條件下，經(jīng)過(guò)人們識(shí)別、篩選、加工之后形成的信息。
三、信息的特點(diǎn)
1.可識(shí)別性 信息是客觀(guān)存在的，可被人們感知、認(rèn)識(shí)和利用。
2.可傳遞性 護(hù)理信息儲(chǔ)存于計(jì)算機(jī)中，各級(jí)護(hù)理人員可以通過(guò)醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方便地共享信息資源。
3.可儲(chǔ)存性 無(wú)論多么龐大自信息，都可儲(chǔ)存于計(jì)算機(jī)的硬盤(pán)、軟盤(pán)、光盤(pán)等儲(chǔ)存裝置中，用戶(hù)可通過(guò)快速的檢索，獲得所需要的信息資料。
4.可濃縮性 人們對(duì)信息收集、加工、整理、分析、歸納而被提煉、濃縮。
5.可替代性 信息是一種可創(chuàng)造價(jià)值的知識(shí)，它的價(jià)值不但可以替代資本、勞動(dòng)力、物資，而且比它們更重要。有研究結(jié)果表明，護(hù)理信息系統(tǒng)減少了護(hù)理人員耗費(fèi)工時(shí)乎均數(shù)的60％。
6.可分享性
7.可擴(kuò)充性 隨著時(shí)代的變遷和事物的發(fā)展，知識(shí)不斷更新，計(jì)算機(jī)能很好地將信息修改，擴(kuò)充新的信息，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
四、信息管理及其發(fā)展
(一)信息管理的含義
(1)狹義的信息管理：認(rèn)為信息管理就是對(duì)信息的管理，即對(duì)信息進(jìn)行收集、組織、整理、加工、儲(chǔ)存、控制、傳遞、利用，并引向預(yù)定的目標(biāo)。
(2)廣義的信息管理：認(rèn)為信息管理不僅是對(duì)信息的管理，而且還要對(duì)涉及信息活動(dòng)的各種要素(信息、設(shè)備、人員、資金等)進(jìn)行合理的組織和控制，以實(shí)現(xiàn)信息及有關(guān)資源的合理配置，從而有效地滿(mǎn)足對(duì)信息的需求。
(二)信息管理的發(fā)展階段
1.信息管理的技術(shù)時(shí)期(1950—1980年) 該時(shí)期以狹義信息管理為基本觀(guān)念，著重運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過(guò)建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息自身的有效處理。
2．信息資源管理時(shí)期(1980年以來(lái)) 該時(shí)期以廣義信息管理概念為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)對(duì)信息的綜合管理。
五、信息管理的作用
信息是信息社會(huì)的基本特征，信息管理是信息社會(huì)有序運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展的基本條件，信息管理在現(xiàn)代社會(huì)中具有十分重要的作用。
(一)信息管理是企業(yè)現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)
在現(xiàn)代社會(huì)里，由于信息的急劇增加，產(chǎn)生了“信息爆炸”。
(二)信息管理是生產(chǎn)力發(fā)展的需要
對(duì)信息及其有效的管理，是社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)繁榮的先決條件，只憑過(guò)去低效率的辦公方式，文山會(huì)海，層層扯皮，很難適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的要求，只有建立科學(xué)的信息管理系統(tǒng)，才有助于推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的進(jìn)程。
(三)信息管理是企業(yè)管理人員智力結(jié)構(gòu)變化的需要
我國(guó)各級(jí)管理人員平均知識(shí)和智力水平已有很大程度的提高，只有采用先進(jìn)的信息采集、傳輸、處理、存儲(chǔ)等手段，建立信息管理系統(tǒng)，才能使這種優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮。
(四)信息管理是新技術(shù)革命挑戰(zhàn)的需要
信息作為一種新型資源，它的重要作用逐漸為人們所認(rèn)識(shí)。我們面臨著新技術(shù)革命挑戰(zhàn)的環(huán)境，有人說(shuō)，“后工業(yè)社會(huì)”是信息社會(huì)。
第二節(jié) 護(hù)理信息管理
一、護(hù)理信息的特點(diǎn)
護(hù)理信息除具有信息的一般特點(diǎn)外，還有其專(zhuān)業(yè)本身的特點(diǎn)：
1.生物醫(yī)學(xué)屬性 護(hù)理信息主要是與病人健康有關(guān)的信息，因此具有生物醫(yī)學(xué)屬性的特點(diǎn)，在人體這個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)中，由于健康和疾病處于動(dòng)態(tài)變化狀態(tài)下，護(hù)理信息又具有動(dòng)態(tài)性和連續(xù)性。
2.相關(guān)性 護(hù)理信息和多方面有關(guān)，涉及的部門(mén)和人員很多，各方面的密切配合很重要。
3.準(zhǔn)確性 信息必須及時(shí)獲取、準(zhǔn)確判斷、做出迅速的反應(yīng)。醫(yī)院護(hù)理信息的收集需要許多部門(mén)和人員的配合，加之護(hù)理人員分布廣泛，給信息的收集和傳遞造成了一定的困難。護(hù)理信息中的一部分可以用客觀(guān)數(shù)據(jù)來(lái)表達(dá)，如病人出入院人數(shù)、護(hù)理人員出勤率、病人的血壓及脈搏的變化、病人的平均住院日等。
4．大量性和分散性 護(hù)理信息涉及面廣，信息量大，種類(lèi)繁多，且分散。
二、護(hù)理信息的分類(lèi)與收集方法
(一)護(hù)理信息的分類(lèi)
醫(yī)院的護(hù)理信息種類(lèi)繁多，主要分為護(hù)理科技信息、護(hù)理業(yè)務(wù)信息、護(hù)理教育信息和護(hù)理管理信息
1.護(hù)理科技信息 包括國(guó)內(nèi)外護(hù)理新進(jìn)展、新技術(shù)、護(hù)理科研成果、論文、著作、譯文、學(xué)術(shù)活動(dòng)情報(bào)、護(hù)理專(zhuān)業(yè)考察報(bào)告、護(hù)理專(zhuān)利、新儀器、新設(shè)備、外院各種疾病的護(hù)理常規(guī)、衛(wèi)生宣教資料等。同時(shí)還包括院內(nèi)護(hù)理科研計(jì)劃、成果、論文、著作、譯文、學(xué)術(shù)活動(dòng)、護(hù)士的技術(shù)檔案資料、護(hù)理技術(shù)資料等
2.護(hù)理業(yè)務(wù)信息 主要有臨床直接觀(guān)察的護(hù)理信息，個(gè)案病例護(hù)理信息，病房護(hù)理工作基本信息源。
3.護(hù)理教育信息 主要包括教學(xué)計(jì)劃、實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)安排、教學(xué)會(huì)議記錄、進(jìn)修生管理資料、繼續(xù)教育計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料、歷次各級(jí)護(hù)士考試成績(jī)及標(biāo)準(zhǔn)卷等
4.護(hù)理管理信息 包括護(hù)士的基本檔案，三級(jí)醫(yī)院評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)、院內(nèi)外各種護(hù)理規(guī)章制度、各級(jí)護(hù)理技術(shù)人員工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各級(jí)護(hù)理管理人員的職責(zé)、各種護(hù)理模式的管理制度及各班護(hù)理人員的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)士長(zhǎng)管理的資料信息等有關(guān)管理內(nèi)容。
(二)護(hù)理信息收集的基本方法
1.人工處理 人工處理是指信息的收集、加工、傳遞、存貯都是以人工書(shū)寫(xiě)、口頭傳遞等方法進(jìn)行。
(1)口頭方式：搶救病人時(shí)的口頭醫(yī)囑和晨交班等都是以口頭方式傳遞信息。這是較常用的護(hù)理信息傳遞方式。它的特點(diǎn)是簡(jiǎn)單易行�？陬^傳遞信息雖然快，但容易發(fā)生錯(cuò)誤，且錯(cuò)誤的責(zé)任有時(shí)難以追查。
(2)文書(shū)傳遞：文書(shū)傳遞是護(hù)理信息最常用的傳遞方式。如交班報(bào)告、護(hù)理記錄、規(guī)章制度等，這是比較傳統(tǒng)的方式。優(yōu)點(diǎn)是保留時(shí)間長(zhǎng)，有據(jù)可查，但傳遞速度較慢。
(3)簡(jiǎn)單的計(jì)算工具：利用計(jì)算器作護(hù)理信息中數(shù)據(jù)的處理，常用作統(tǒng)計(jì)工作量、計(jì)算質(zhì)量評(píng)價(jià)成績(jī)等。其局限在于無(wú)法將結(jié)果作科學(xué)的分析，因此，它已滯后于現(xiàn)代護(hù)理管理的發(fā)展。
2．計(jì)算機(jī)處理 利用計(jì)算機(jī)處理信息，運(yùn)算速度快，計(jì)算精確度高，且有大容量記憶功能和邏輯判斷能力，是一種先進(jìn)的信息管理方式。
三、護(hù)理信息系統(tǒng)及信息管理類(lèi)別
現(xiàn)代護(hù)理管理正經(jīng)歷著由定性管理向定量管理，經(jīng)驗(yàn)型管理向科學(xué)化管理的發(fā)展過(guò)程。隨著護(hù)理質(zhì)量管理、人力資源管理、工作績(jī)效評(píng)價(jià)等護(hù)理管理研究和改革的實(shí)施，引入現(xiàn)代化手段，將信息化管理融人護(hù)理管理對(duì)于提高管理成效起到至關(guān)重要的作用。護(hù)理信息管理是指在護(hù)理活動(dòng)過(guò)程中收集、整理、加工、處理有關(guān)的數(shù)據(jù)、消息或情報(bào)。
(一)護(hù)理信息系統(tǒng)
1.住院病人信息管理系統(tǒng) 住院病人管理是醫(yī)院管理的重要組成部分。耗用醫(yī)院大量的人、財(cái)、物資源。護(hù)士需耗費(fèi)大量的時(shí)間去辦理收費(fèi)、記賬、填寫(xiě)各種卡片等間接護(hù)理工作。該系統(tǒng)是病人辦理住院手續(xù)后，病人信息在病區(qū)護(hù)士站電腦終端顯示，有利于及時(shí)準(zhǔn)備床單位，病人到病區(qū)后即可休息；同時(shí)病人信息卡刷卡后可打印病人一覽表卡、床頭卡等相關(guān)信息，并與藥房、收費(fèi)處、病案室、統(tǒng)計(jì)室等相應(yīng)部門(mén)共享，這樣既強(qiáng)化了病人的動(dòng)態(tài)管理，又節(jié)約了護(hù)士的間接護(hù)理工作時(shí)間。
2.住院病人醫(yī)囑處理系統(tǒng) 該系統(tǒng)由醫(yī)生在電腦終端錄入醫(yī)囑，在護(hù)士站電腦終端中顯示，經(jīng)核實(shí)醫(yī)囑無(wú)疑問(wèn)后確認(rèn)即產(chǎn)生各種執(zhí)行積累單及當(dāng)日醫(yī)囑變更單、醫(yī)囑明細(xì)表；確認(rèn)領(lǐng)取當(dāng)日、昨日、明日藥后，病區(qū)藥房、中藥房自動(dòng)產(chǎn)生請(qǐng)領(lǐng)總表及單個(gè)病人明細(xì)表；藥費(fèi)自動(dòng)劃價(jià)后與收費(fèi)處聯(lián)網(wǎng)人賬；住院費(fèi)及部分治療項(xiàng)目按醫(yī)囑自動(dòng)收費(fèi)。該系統(tǒng)由醫(yī)生錄入醫(yī)囑，充分體現(xiàn)出醫(yī)囑的嚴(yán)肅性、法律效應(yīng)性。
3.住院病人藥物管理系統(tǒng) 本系統(tǒng)在病區(qū)電腦終端上設(shè)有借藥及退藥功能，在病人轉(zhuǎn)科、出院、死亡及醫(yī)囑更改時(shí)可及時(shí)退藥，并根據(jù)病人用藥情況設(shè)有退藥控制程序，避免人為因素造成誤退藥、濫退藥現(xiàn)象。
4.住院病人費(fèi)用管理系統(tǒng) 該系統(tǒng)根據(jù)錄人的醫(yī)囑，診療、手術(shù)情況，在病人住院的整個(gè)過(guò)程中可以隨時(shí)統(tǒng)計(jì)病人、病區(qū)費(fèi)用的管理信息，如病人的費(fèi)用使用情況，科室在某一時(shí)間段的人、出院情況，各項(xiàng)收人比例，有利于調(diào)整費(fèi)用的結(jié)構(gòu)，達(dá)到科學(xué)管理。
5.手術(shù)病人信息管理系統(tǒng) 該系統(tǒng)在外科各病區(qū)電腦終端輸人手術(shù)病人的信息。
6.護(hù)理排班信息系統(tǒng) 該系統(tǒng)上設(shè)有護(hù)士長(zhǎng)排班系統(tǒng)。護(hù)士長(zhǎng)錄入密碼后顯示排班程序，進(jìn)行排班、修改、打印，與護(hù)理部通過(guò)電子郵件保持聯(lián)絡(luò)，使信息溝通便捷。
(二)護(hù)理信息管理的類(lèi)別
1.護(hù)理行政信息管理 病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)可利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行排班、查閱出勤情況、考核護(hù)理人員工作質(zhì)量，同時(shí)可以了解病人隋況、醫(yī)藥費(fèi)用、病人動(dòng)態(tài)。護(hù)士長(zhǎng)要制訂相應(yīng)的護(hù)理信息管理制度及護(hù)理信息使用制度，維護(hù)護(hù)理信息的真實(shí)性、可靠性；同時(shí)還要對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)的應(yīng)用與管理培訓(xùn)，防止數(shù)據(jù)的丟失或損壞，如必要材料的備份、定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維修與保養(yǎng)等。
2.護(hù)理業(yè)務(wù)信息管理 護(hù)理業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的內(nèi)容有護(hù)理計(jì)劃、病人病情、醫(yī)療計(jì)劃、醫(yī)囑、病人飲食等，項(xiàng)目繁多，內(nèi)容復(fù)雜，護(hù)理人覓在輸人護(hù)理信息時(shí)，一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，按照統(tǒng)一規(guī)范的輸入方法輸入。
3.護(hù)理質(zhì)量信息管理 將護(hù)理質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)輸入計(jì)算機(jī)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，將護(hù)士長(zhǎng)、科護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制小組、護(hù)理部各項(xiàng)檢查、護(hù)理工作報(bào)表等數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，使信息得到準(zhǔn)確、及時(shí)的儲(chǔ)存。
4.護(hù)理科研信息管理 護(hù)理人員通過(guò)計(jì)算機(jī)建立各種信息庫(kù)，如將特殊病例、科研數(shù)據(jù)、科研成果、新業(yè)務(wù)技術(shù)等輸入計(jì)算機(jī)并儲(chǔ)存，應(yīng)設(shè)立密碼，防止他人竊取或刪除。利用計(jì)算機(jī)管理護(hù)理人員的科技檔案。
5.供應(yīng)室信息管理 供應(yīng)室是醫(yī)院無(wú)菌器材的供應(yīng)中心，主要承擔(dān)清潔、消毒、保管和發(fā)放工作。利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息管理，可將物品的種類(lèi)、數(shù)目、價(jià)格、發(fā)放情況、回收情況、使用后損壞情況輸人，并提供有效的、可靠的管理信息。
6.重癥監(jiān)護(hù)病房信息管理 監(jiān)護(hù)病室收住大型手術(shù)后及嚴(yán)重創(chuàng)傷的病人，病情變化大、變化快，需要建立一個(gè)能對(duì)人體重要的生理生化指標(biāo)，有選擇性地進(jìn)行經(jīng)常性的或連續(xù)性的監(jiān)護(hù)的系統(tǒng)。
四、護(hù)理信息管理方法
(一)護(hù)理信息資源系統(tǒng)管理
信息資源管理系統(tǒng)，主要包括兩方面的內(nèi)容：
1.信息資源管理的組織系統(tǒng) 從信息組織系統(tǒng)的角度看，信息傳遞和溝通涉及到組織的每個(gè)成員。不僅是最高管理層次發(fā)出信息，其他人接受信息；還是下級(jí)發(fā)出信息，上級(jí)管理層次聽(tīng)取信息。事實(shí)是組織的每個(gè)成員既是信息的發(fā)送者，又是信息的接受者。信息資源的組織來(lái)源于兩個(gè)方面：
(1)正規(guī)的組織系統(tǒng)：正規(guī)的組織系統(tǒng)是指按組織結(jié)構(gòu)和管理層次來(lái)傳遞信息進(jìn)行溝通的系統(tǒng)。在這種情況下，社會(huì)組織系統(tǒng)即為信息組織系統(tǒng)。這是社會(huì)組織內(nèi)部信息溝通的基本渠道。
(2)非正規(guī)的組織系統(tǒng)：非正規(guī)的組織系統(tǒng)是指不受正式的組織機(jī)構(gòu)約束的組織成員個(gè)人間的信息溝通系統(tǒng)。非正規(guī)的組織系統(tǒng)不僅是正規(guī)系統(tǒng)的補(bǔ)充，而且大多數(shù)的信息溝通都是依賴(lài)非正規(guī)系統(tǒng)完成的。如果缺少非正式的溝通聯(lián)系，信息組織系統(tǒng)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)則很成問(wèn)題。
2.信息資源管理的技術(shù)系統(tǒng) “處理”概括了一切將數(shù)據(jù)加工成信息的具體數(shù)據(jù)操作技術(shù)。所以信息技術(shù)系統(tǒng)即信息的一系列處理活動(dòng)，信息處理由一些基本活動(dòng)所組成：
(1)登錄：又稱(chēng)數(shù)據(jù)采集，它意味著把客觀(guān)事實(shí)用某種方式放入一個(gè)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)中。被登錄的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)備用來(lái)處理成信息的對(duì)象。
(2)分類(lèi)：就是區(qū)分類(lèi)別。把具有同樣特性的數(shù)據(jù)，放在同一類(lèi)里或同一組里。反過(guò)來(lái)，如果知道某個(gè)類(lèi)別本身的一些情況，那么也可以賦予這一類(lèi)中的數(shù)據(jù)以同樣的特性。
(3)排序：是把某些數(shù)據(jù)項(xiàng)，按照所需的順序進(jìn)行有序的排列。經(jīng)過(guò)排序處理后的數(shù)據(jù)會(huì)具有一定的含義，所以排序本身也就是把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息的一種處理。
(4)計(jì)算：是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行算術(shù)運(yùn)算的處理。被登錄的數(shù)據(jù)項(xiàng)與別的數(shù)據(jù)項(xiàng)可以進(jìn)行加、減、乘、除和其他運(yùn)算。
(5)摘要(抽出)：是把數(shù)據(jù)精簡(jiǎn)，并給以新的含義。
(6)比較：是用已知的量度對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析和邏輯判斷。
(7)通訊：把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息，經(jīng)過(guò)一系列處理活動(dòng)后，還必須把這些生成的信息及時(shí)送到需要者的手中，否則就沒(méi)有價(jià)值了。這種處理過(guò)程就是通訊。
(8)存儲(chǔ)：是把信息保存起來(lái)，以便繼續(xù)使用或以后使用。最終保證信息系統(tǒng)周而復(fù)始地循環(huán)下去。
(9)檢索：是尋找或查詢(xún)數(shù)據(jù)。當(dāng)用戶(hù)提出具體需求時(shí)，就對(duì)已被存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索，從中尋找出滿(mǎn)足用戶(hù)要求條件的那些數(shù)據(jù)，這個(gè)過(guò)程就是檢索。
(二)護(hù)52667788.cn理人員使用信息的管理
1.提高護(hù)理人員對(duì)信息管理的認(rèn)識(shí) 各級(jí)護(hù)理人員，尤其是護(hù)理部的工作人員要重視護(hù)理信息管理的重要性，自覺(jué)參與護(hù)理信息的收集、整理、分析、利用等。
2.普及計(jì)算機(jī)知識(shí) 加強(qiáng)護(hù)士能力的培養(yǎng)，掌握計(jì)算機(jī)文字處理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)使用等計(jì)算機(jī)基本知識(shí)，保證信息的完整、真實(shí)、及時(shí)。并對(duì)信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Ｃ堋?nbsp; 52667788.cn
3.保證信息渠道的通暢 各級(jí)護(hù)理人員應(yīng)對(duì)信息及時(shí)傳遞、反饋，經(jīng)常檢查和督促信息管理工作，對(duì)違反信息管理制度和漏報(bào)或遲報(bào)信息、影響正常醫(yī)療護(hù)理工作或造成病人受損的情況，應(yīng)追究責(zé)任，并給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理。
4.改善護(hù)理人員的素質(zhì) 組織護(hù)士學(xué)習(xí)新技術(shù)和新方法，提高護(hù)理人員利用先進(jìn)信息技術(shù)為臨床護(hù)理和護(hù)理管理服務(wù)的能力。
