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轉(zhuǎn)貼專欄:一網(wǎng)站靠先曝光真假難辨的“假藥”信息再刪帖謀利



藥品價(jià)格315網(wǎng)的處理流程中所謂的“特殊處理”,常常就是刪帖。




只要交1200元,就可以在20分鐘內(nèi)刪帖,并且保證一年內(nèi)不再刊登。

張軍(化名)是一家藥品生產(chǎn)企業(yè)的負(fù)責(zé)人。近期他經(jīng)常接到客戶的退貨電話。退貨的理由是,“你們賣的是假藥,315網(wǎng)站都給你們曝光了!睆堒娐牭靡活^霧水,企業(yè)并未接到藥監(jiān)局或消協(xié)的任何通告,“怎么突然就說(shuō)315網(wǎng)站曝光我們賣假藥了呢?”

在客戶的指引下,張軍在網(wǎng)上搜索到了客戶所稱的曝光其企業(yè)生產(chǎn)的藥品是假藥的信息。第一個(gè)發(fā)布這條信息的是一家名為“藥品價(jià)格315網(wǎng)”(以下簡(jiǎn)稱“315網(wǎng)”)的網(wǎng)站,其他幾家醫(yī)藥網(wǎng)站均是轉(zhuǎn)載315網(wǎng)的信息。在該網(wǎng)站的曝光臺(tái)欄目里,還有數(shù)以千計(jì)的假藥提示信息。

張軍跟該網(wǎng)站聯(lián)系并交涉,很快這條“假藥曝光”信息消失了,代價(jià)是向網(wǎng)站支付了1200元?jiǎng)h帖費(fèi)。

接到張軍的投訴后,中國(guó)青年報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這家所謂的315網(wǎng)與消費(fèi)者協(xié)會(huì)沒有任何關(guān)系,但許多消費(fèi)者看到“3·15”的名號(hào)便信以為真,不少醫(yī)藥廠家遭遇“曝光”,為減少損失,只好花錢買平安。

真假難辨的“假藥”信息

315網(wǎng)自稱是中國(guó)最大的醫(yī)藥健康消費(fèi)門戶網(wǎng)站,是目前中國(guó)唯一提供藥品市場(chǎng)價(jià)格查詢的網(wǎng)站.通過合作藥商或藥店提供的醫(yī)藥商品銷售信息,并整合市場(chǎng)信息,“為廣大的老百姓和醫(yī)藥商業(yè)提供最及時(shí),最準(zhǔn)確的信息服務(wù)”。

從2008年年底開始,網(wǎng)站幾乎每天都會(huì)更新曝光信息,其中不僅包括“假藥警示”,還包括“虛假醫(yī)療機(jī)構(gòu)”、“非藥品冒充藥品”、“藥品廣告違法宣傳”等內(nèi)容。

記者發(fā)現(xiàn),一些曝光信息確實(shí)可以從各地方藥監(jiān)局的違法違規(guī)藥品曝光公告中得到核實(shí),但也有許多曝光信息來(lái)源無(wú)據(jù)可查,真假難辨。

315網(wǎng)對(duì)“假藥”的曝光方式大體相似,通常是“經(jīng)查驗(yàn),由違法網(wǎng)站××出售的××藥品是假藥”,“該網(wǎng)站由個(gè)人主辦,服務(wù)器放在國(guó)外,不便中國(guó)執(zhí)法部門執(zhí)法”,“該產(chǎn)品描述其功效為××,這是不可能的,是騙人的”。除了藥品名稱、網(wǎng)站地址及藥品功效不同外,幾乎所有“假藥提示”的內(nèi)容如出一轍。

北京市雙橋燕京中藥飲片廠生產(chǎn)的“神農(nóng)金康七葉膽”于2009年11月13日被315網(wǎng)曝光為假藥:經(jīng)查驗(yàn),由違法網(wǎng)站“北京市雙橋燕京中藥飲片廠出售的‘神農(nóng)金康七葉膽’是假藥,國(guó)家食藥監(jiān)局沒有批準(zhǔn)名稱為‘神農(nóng)金康’或‘七葉膽’的藥品或保健食品,請(qǐng)消費(fèi)者注意防騙!

這則信息發(fā)出后,許多網(wǎng)站進(jìn)行了轉(zhuǎn)載,“神農(nóng)金康七葉膽”遭到許多消費(fèi)者質(zhì)疑!拔覀兩a(chǎn)的不是嚴(yán)格意義上的藥,屬于藥食同源飲品,有國(guó)家藥監(jiān)局頒發(fā)的藥品生產(chǎn)許可證和藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范證書。”北京市雙橋燕京中藥飲片廠負(fù)責(zé)人何女士說(shuō)。她向本報(bào)記者出示了由北京市藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的“藥品生產(chǎn)許可證”。

“我們?cè)谒幈O(jiān)局都能查得到,他們無(wú)憑無(wú)據(jù)就說(shuō)我們的藥是假藥,這是嚴(yán)重的侵權(quán)行為。”何女士氣憤地說(shuō)。

“神農(nóng)金康七葉膽”官方網(wǎng)站上發(fā)表聲明,強(qiáng)調(diào)神農(nóng)金康是通過北京市藥監(jiān)局檢測(cè)批準(zhǔn)的正規(guī)產(chǎn)品,認(rèn)為藥品價(jià)格315網(wǎng)“未經(jīng)調(diào)查即宣稱神農(nóng)金康七葉膽是‘假藥’,表面上看該網(wǎng)站在伸張正義,實(shí)際上這是一起網(wǎng)絡(luò)敲詐勒索事件。請(qǐng)大家明辨是非,不要相信這類騙子的謊言。”

何女士告訴記者,他們打算起訴藥品價(jià)格315網(wǎng),為自己維權(quán)。

被曝光的“假藥”給錢即可刪除

根據(jù)其列出的“爭(zhēng)議信息處理流程”, 提出處理申請(qǐng)的企業(yè)首先要先聯(lián)系該網(wǎng)站客服QQ提交處理申請(qǐng),提交企業(yè)或產(chǎn)品的合法資質(zhì)材料,網(wǎng)站工作人員審核資料后對(duì)爭(zhēng)議信息作出判斷,確認(rèn)為虛假信息的立即刪除,或作出修正,確認(rèn)為真實(shí)信息的通知原申請(qǐng)人撤銷申請(qǐng)!傲鞒獭敝刑匾庾⒚鞑皇杖∪魏钨M(fèi)用。

何女士稱她就是按照這個(gè)流程與該網(wǎng)站聯(lián)系的!拔壹恿怂麄兊腝Q,按上面寫的給他們傳我們公司和產(chǎn)品的各項(xiàng)批文和證書,但對(duì)方拒收。對(duì)方說(shuō)你不要給我發(fā)這些,發(fā)了我也不看!焙闻空f(shuō),“我跟他理論說(shuō)我們的藥品不是假藥,他說(shuō)不然你就去法院起訴我們!

何女士最后問怎么才能刪掉這篇曝光信息,對(duì)方回答說(shuō)他是客服QQ,不處理這種特殊爭(zhēng)議?头l(fā)給何女士另外一個(gè)QQ號(hào),讓她跟這個(gè)QQ聊刪帖的事。

與這個(gè)可以處理特殊爭(zhēng)議的QQ聯(lián)系上后,“對(duì)方直接說(shuō)要交1200元錢,并保證錢一到賬,20分鐘內(nèi)便將315網(wǎng)上關(guān)于該藥是假藥的信息全部刪掉”。何女士說(shuō),對(duì)方給了她一個(gè)銀行賬號(hào),并告訴何女士這1200元?jiǎng)h帖費(fèi)的有效期是一年。

“他們誣賴我們生產(chǎn)假藥,還要我付錢才肯刪帖,這是什么道理?”何女士“不想姑息騙子”,沒給對(duì)方匯錢,結(jié)果這則假藥信息在幾天內(nèi)就被轉(zhuǎn)載到了新浪、天涯等網(wǎng)站的論壇上。何女士再想與其理論,發(fā)現(xiàn)對(duì)方QQ已經(jīng)將她拉入黑名單,再也聯(lián)系不上。

無(wú)奈,公司只好分別向這幾家轉(zhuǎn)載的網(wǎng)站發(fā)送律師函和資質(zhì)證明,對(duì)方很快刪了轉(zhuǎn)帖,但315網(wǎng)上至今仍掛著關(guān)于“神農(nóng)金康七葉膽”是假藥的提示信息。

張軍經(jīng)歷了與何女士相同的“流程”。與何女士不同的是,他最終選擇通過支付寶將對(duì)方索要的刪帖費(fèi)打給了對(duì)方!爸灰o錢他就把帖子刪了,根本不會(huì)追究你的藥究竟是真是假!睆堒姺Q。

“這明顯就是一伙人利用打假敲詐我們錢財(cái)!睆堒娬f(shuō),但他又無(wú)奈地表示,“這種人我們得罪不起,花點(diǎn)小錢就當(dāng)消災(zāi)吧,不然假藥信息天天在網(wǎng)上掛著,還被到處轉(zhuǎn)載,給我們公司造成的經(jīng)濟(jì)損失會(huì)更大!

包裝起來(lái)的打假

315網(wǎng)自稱發(fā)布假藥提示的目的在于盡量讓消費(fèi)者少受欺詐,而很多消費(fèi)者因網(wǎng)站名稱中含315而對(duì)其信以為真。該網(wǎng)站自稱曝光假藥是合法的。“根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定,中國(guó)的任何單位和個(gè)人都有權(quán)利打假維權(quán)”。在網(wǎng)站公告中,315網(wǎng)表示其“與消費(fèi)者維權(quán)協(xié)會(huì)沒有任何關(guān)系”,但其曝光的假藥都“經(jīng)過了嚴(yán)格的查驗(yàn),證據(jù)確鑿,信息絕對(duì)真實(shí)”并“經(jīng)過專家認(rèn)真審核”。

到底怎樣經(jīng)過“嚴(yán)格查驗(yàn)”,又通過了哪些“專家審核”呢?中國(guó)青年報(bào)記者電話聯(lián)系了該網(wǎng)站負(fù)責(zé)人謝志強(qiáng),假稱是某醫(yī)藥企業(yè)工作人員,就其曝光的假藥信息與其理論。謝志強(qiáng)表示曝光、投放廣告的業(yè)務(wù)不歸他管,相關(guān)情況他不知曉,讓記者跟客服聯(lián)系。

在電話中,謝志強(qiáng)表示,他們是“經(jīng)營(yíng)性企業(yè)”,歸屬于廣州力聯(lián)信息技術(shù)有限公司。在315網(wǎng)上有國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書。證書顯示,獲此資格的機(jī)構(gòu)名稱為廣州力聯(lián)信息技術(shù)有限公司,服務(wù)性質(zhì)為“經(jīng)營(yíng)性”。

何為“經(jīng)營(yíng)性藥品信息服務(wù)”?2004年5月28日,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局局務(wù)會(huì)議審議通過《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》。該《辦法》規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)用戶提供藥品(含醫(yī)療器械)信息的服務(wù)活動(dòng),分為經(jīng)營(yíng)性和非經(jīng)營(yíng)性兩類。“經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)就是網(wǎng)站可以有償提供藥品信息,包括藥品價(jià)格、圖片等,目前廣東省擁有這一資格的企業(yè)有500多家!睆V東省食品藥品監(jiān)督管理局流通處肖飛科長(zhǎng)告訴記者,“但是互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格中并不包括網(wǎng)站曝光假藥等打假行為!

廣東省食藥監(jiān)局相關(guān)工作人員還明確表示,沒有授權(quán)任何單位和個(gè)人協(xié)助曝光假藥。

肖科長(zhǎng)告訴記者,只有藥監(jiān)局發(fā)布的曝光公告才具有權(quán)威性,網(wǎng)站可以轉(zhuǎn)載國(guó)家或地方藥監(jiān)局的曝光公告,但不能依照自己的判斷隨意對(duì)藥品的真?zhèn)蜗聰嘌浴?br >
肖科長(zhǎng)說(shuō),依照藥監(jiān)局規(guī)定,省級(jí)藥監(jiān)局對(duì)擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格的網(wǎng)站具有直接監(jiān)管權(quán)!皬V東省藥監(jiān)局會(huì)定期審查這些網(wǎng)站,一旦發(fā)現(xiàn)有發(fā)布虛假信息等違法行為,會(huì)立刻對(duì)其進(jìn)行處理!

“首先我們會(huì)約談網(wǎng)站負(fù)責(zé)人,對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行警告,責(zé)令改正,如果短期內(nèi)沒有刪除虛假信息,藥監(jiān)局會(huì)采取行政處罰措施,將網(wǎng)站移交給通信管理機(jī)構(gòu)!

被濫用的“3·15”成監(jiān)管區(qū)

“3·15”是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的簡(jiǎn)稱,如今在消費(fèi)者心中具有很高的公信力,但這并不意味著315可以與消協(xié)、維權(quán)畫等號(hào)。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上域名中含“315”的網(wǎng)站不下十幾家,如“315jiage”、“ca315”、“315wm”、“315yiyao”等,有些還將消協(xié)維權(quán)電話搶注為域名,甚至堂而皇之地掛上了中消協(xié)的會(huì)徽。當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)上現(xiàn)存的大部分315網(wǎng)站都是由私人企業(yè)經(jīng)營(yíng)的,看中了“3·15“本身在消費(fèi)者心中具有的權(quán)威性及其背后暗含的利益和商機(jī)。

今年2月中央電視臺(tái)《東方時(shí)空》曾曝光了315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)通過曝光、打假要挾企業(yè)的行為。有意思的是,315網(wǎng)上就列有上述315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)的曝光信息。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人向中國(guó)青年報(bào)記者明確表示,消協(xié)從未委托過此類網(wǎng)站協(xié)助打假。

315是一個(gè)與消費(fèi)者維權(quán)息息相關(guān)的數(shù)字,但中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)新聞處負(fù)責(zé)人告訴記者,除了對(duì)消協(xié)的會(huì)徽具有使用和管理權(quán),消協(xié)對(duì)“3·15”等與打假、維權(quán)相關(guān)的詞語(yǔ)均無(wú)專管權(quán)。

目前,網(wǎng)站要想注冊(cè)一個(gè)含“3·15”的域名非常容易。專管域名申請(qǐng)與注冊(cè)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心工作人員在接受中國(guó)青年報(bào)記者采訪時(shí)表示:“雖然315在維權(quán)領(lǐng)域具有特殊意義,尤其是在一些消費(fèi)者心中“3·15”代表著打假和維權(quán),但是目前在我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)中,315也只是一個(gè)字符串,沒有任何意義。一般域名的注冊(cè)與使用與其他領(lǐng)域無(wú)對(duì)應(yīng)關(guān)系,任何人都可以注冊(cè),注冊(cè)門檻也很低。”

對(duì)于這類打著315旗號(hào)的網(wǎng)站,誰(shuí)有權(quán)利進(jìn)行監(jiān)管呢?記者聯(lián)系了互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心,舉報(bào)中心的工作人員告訴記者,目前已經(jīng)接到過大量對(duì)藥價(jià)315網(wǎng)及類似網(wǎng)站的投訴信息,中心曾發(fā)布一則公告,聲明有一些網(wǎng)站聲稱維護(hù)消費(fèi)者和單位的合法權(quán)益,但實(shí)際上并不具備受理及維權(quán)的能力,甚至以收取“刪帖費(fèi)”、“會(huì)員費(fèi)”的名義非法牟利,致使需要維權(quán)的網(wǎng)民和企業(yè)受到更多的經(jīng)濟(jì)損失。舉報(bào)中心提醒廣大公眾,正確選擇維權(quán)途徑、甄別網(wǎng)上維權(quán)機(jī)構(gòu),避免上當(dāng)受騙。

記者了解到,互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心直屬國(guó)新辦,成立于2004年,主要負(fù)責(zé)接受對(duì)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息的舉報(bào)與監(jiān)看。也就是說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心是事后舉報(bào)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)舉報(bào)者與執(zhí)法機(jī)關(guān)之間的協(xié)調(diào)與銜接,并不具備對(duì)這類違法網(wǎng)站的直接監(jiān)管職能。

舉報(bào)中心的審核,一般是指核查被舉報(bào)網(wǎng)站的身份,如果該網(wǎng)站在工信部沒有合法備案,中心會(huì)直接將網(wǎng)站信息轉(zhuǎn)交給工信部,由其關(guān)閉、處理;如果是有合法備案的網(wǎng)站,中心會(huì)根據(jù)舉報(bào)者提供的違法情況轉(zhuǎn)交給公安部相關(guān)部門。

據(jù)了解,4月18日,中央外宣辦網(wǎng)絡(luò)局向社會(huì)公布了整治非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為的舉報(bào)電話和舉報(bào)網(wǎng)站,此次由中央外宣辦、工信部、公安部、工商總局等四部門開展的整治非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為專項(xiàng)行動(dòng),專門針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上存在的包括暗地收取廣告費(fèi)、刪帖費(fèi)等在內(nèi)的違法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為。

“舉報(bào)人可以將舉報(bào)信息與舉報(bào)證據(jù),例如與對(duì)方的QQ聊天記錄、付費(fèi)交易截圖等材料一并發(fā)至舉報(bào)中心,舉報(bào)中心核實(shí)后,會(huì)及時(shí)將舉報(bào)案件轉(zhuǎn)給公安部處理!被ヂ(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心的李小姐稱。

對(duì)于這種處理的威懾力,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)一位工作人員告訴記者,執(zhí)法機(jī)關(guān)曾關(guān)閉過一個(gè)冒用消協(xié)會(huì)徽從事收取刪帖費(fèi)等交易的315網(wǎng)站,但是時(shí)隔不久他發(fā)現(xiàn),這個(gè)網(wǎng)站又“死灰復(fù)燃”,“一切都沒變,還是冒用我們消協(xié)的會(huì)徽,只是網(wǎng)站域名后綴由。com變成了。cn,動(dòng)用一點(diǎn)技術(shù)手段重新開張,經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)和被關(guān)閉前一模一樣!



記者:王俊秀

來(lái)源:中國(guó)青年報(bào)

-----------這就是現(xiàn)實(shí)版的“黑吃黑”!
-----------現(xiàn)在的人怎么什么錢都能賺?什么錢都敢賺?
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